Mua gói hay.
Dễ từ bước đầu.

Chọn sản phẩm và gói phù hợp

Tìm công cụ ở danh mục, mở trang chi tiết rồi chọn gói. Kiểm tra giá, thời hạn, điều kiện sử dụng, cách bàn giao, thời gian xử lý và chính sách riêng của gói trước khi thêm vào giỏ.

Gói ghi “Liên hệ báo giá” cần shop chốt giá. Nếu chưa có gói để chọn, hãy hỏi shop qua trang hỗ trợ.

Đăng nhập và gửi đơn đặt hàng

Mở giỏ hàng, kiểm tra số lượng rồi bấm “Đặt hàng”. Đăng nhập tài khoản, điền họ tên, email nhận hàng và Zalo nếu muốn shop liên hệ qua Zalo. Kiểm tra điều kiện mua hàng rồi gửi đơn.

Khi gửi thành công, bạn nhận mã đơn và có thể xem lại trong “Đơn hàng của tôi”. Thêm sản phẩm vào giỏ chưa tạo đơn, và gửi đơn chưa tự xác nhận thanh toán.

Chờ xác nhận và thanh toán

Mở chi tiết đơn để xem tổng tiền, thông tin ngân hàng và hướng dẫn chuyển khoản khi shop đã cập nhật. Với đơn chờ báo giá, vui lòng chờ shop chốt tổng tiền trước khi chuyển.

Đối chiếu tên người nhận, nhập đúng số tiền và dùng mã đơn làm nội dung chuyển khoản. Shop sẽ kiểm tra tiền thực nhận rồi xác nhận thủ công; ảnh chuyển khoản không tự thay đổi trạng thái đơn.

Nếu chưa thấy hướng dẫn hoặc cần kiểm tra giao dịch, liên hệ shop và gửi mã đơn.

Nhận hàng do shop bàn giao

Sau khi xác nhận tiền, shop chuẩn bị hàng và cập nhật nội dung bàn giao cho từng sản phẩm. Khi đơn chuyển sang “Đã bàn giao”, đăng nhập đúng tài khoản đặt đơn để xem thông tin trong chi tiết đơn.

Làm theo hướng dẫn kích hoạt hoặc sử dụng của shop. Thời gian xử lý phụ thuộc từng gói, không có bước tự cấp hàng ngay sau khi gửi đơn.

Gia hạn, hỗ trợ và bảo hành

Xem ngày kích hoạt, ngày hết hạn và hạn bảo hành do shop cập nhật trong đơn. Gói sắp hết hạn có nhắc gia hạn; liên hệ shop để hỏi gói tiếp theo phù hợp.

Nếu gặp lỗi sau khi nhận hàng, mở đơn đã bàn giao và chọn “Gửi yêu cầu hỗ trợ / bảo hành”, mô tả lỗi để shop kiểm tra. Điều kiện bảo hành và hoàn tiền áp dụng theo thông tin gói, chính sách được lưu cùng đơn và xác nhận của shop.