Có gì vướng?
Shop cùng gỡ.

Shop kiểm tra tiền và xác nhận thủ công. Kiểm tra lại mã đơn/nội dung chuyển khoản; nếu cần hỗ trợ, liên hệ shop kèm mã đơn và thông tin giao dịch. Chưa xác nhận không đồng nghĩa giao dịch bị mất.

Đăng nhập tài khoản đã đặt hàng, mở “Đơn hàng của tôi” và chọn đơn đã bàn giao. Thông tin được hiển thị riêng cho từng sản phẩm trong đơn.

Mở đơn đã bàn giao và gửi yêu cầu hỗ trợ/bảo hành. Mô tả hiện tượng, thời điểm gặp lỗi và thông báo lỗi. Shop sẽ kiểm tra theo điều kiện gói đã mua.

Liên hệ shop kèm mã đơn. Shop kiểm tra tình trạng thanh toán, bàn giao và điều kiện hoàn tiền của gói trước khi xử lý. Việc hủy/hoàn tiền được shop thực hiện thủ công.

Vào trang đăng nhập, dùng “Quên mật khẩu?” để nhận liên kết đặt lại qua email. Nếu đã đăng nhập qua Google, sử dụng đúng tài khoản Google đã đặt đơn.

Xem thời hạn trong đơn rồi liên hệ shop hoặc chọn gói tiếp theo trong danh mục. Không tự động trừ tiền hoặc gia hạn khi gói hết hạn.